1.1.售后维修(翻新/改刻字/重新定制)标准:
|
DR商品定制费用标准 |
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|
商品类别 |
费用 |
商品金额 |
商品定制费用 |
|
全品类 |
人民币 RMB |
≤1,000 |
100 |
|
>1,000 且 ≤15,000 |
300 |
||
|
>15,000 且 ≤50,000 |
500 |
||
|
>50,000 |
1,000 |
||
|
港元 HKD |
≤1,500 |
150 |
|
|
>1,500 且 ≤20,000 |
450 |
||
|
>20,000 且 ≤75,000 |
750 |
||
|
>75,000 |
1500 |
||
|
欧元 EUR |
≤130 |
13 |
|
|
>130 且 ≤2,000 |
40 |
||
|
>20,00 且 ≤6,500 |
65 |
||
|
>6,500 |
130 |
||
|
美元 USD |
≤200 |
20 |
|
|
>200 且 ≤2,500 |
60 |
||
|
>2,500 且 ≤10,000 |
100 |
||
|
>10,000 |
200 |
||
|
注:结婚对戒商品定制费分别参照两枚戒指对应商品金额收取 |
|||
1.2.补钻/补配件维修收费标准
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DR补钻/补配件维修收费标准 |
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|
类别 |
重量 |
费用(RMB) |
费用(HKD) |
费用(USD) |
|
白钻 |
3分及以下 |
200 |
220 |
30 |
|
黄钻 |
< 6分 |
500 |
560 |
70 |
|
≥6分 |
1000 |
1110 |
140 |
|
|
粉钻 |
< 6分 |
9600 |
10700 |
1360 |
|
≥6分 |
19200 |
21400 |
2730 |
|
|
黑钻 |
< 4分 |
280 |
300 |
40 |
|
4分 |
400 |
450 |
60 |
|
|
彩宝 |
≤6分 |
700 |
800 |
100 |
|
>6分且≤10分 |
1200 |
1340 |
170 |
|
|
母贝 |
- |
399 |
440 |
60 |
|
珍珠 |
- |
200 |
220 |
30 |
|
圆底耳迫(对) |
PT950 |
660 |
740 |
90 |
|
18K金 |
450 |
500 |
60 |
|
|
链尾牌(个) |
18K金 |
100 |
110 |
10 |
|
PT950 |
150 |
170 |
20 |
|
|
注:此表格仅提供售后维护使用,其余分数段价格详情需与商品部核实。 |
||||
1.3.物流规则费用标准
1.3.1大陆地区物流规则:①商品发出后(含售后)不提供修改收货地址服务;②发回DR的商品在运送过程中发生的损坏或丢失,均由发出方承担。③国际订单如因清关等原因产生费用需由顾客承担。
1.3.2.大陆以外地区运费标准:中国台湾、新加坡、越南、马来西亚、美国为包邮地区,由DR承担,包括起运地报关费、运费、派送费,不包括根据目的地当地规定的清关费、关税和其他税费等费用。
除上述列明5个包邮地区以外的其他地区的运费请参照以下标准预收取,计算方式为DR基本运费+商品价格0.2%,不包括根据目的地当地规定的清关费、关税和其他税费等费用:
|
DR 基本运费标准 |
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|
大洲/地区 |
国家地区 |
费用HKD |
费用USD |
费用RMB |
|
亚洲和印度次大陆 |
中国大陆地区 |
0 |
0 |
0 |
|
马来西亚、新加坡、中国台湾、越南 |
0(包邮不包税) |
0(包邮不包税) |
0(包邮不包税) |
|
|
文莱、日本、韩国、中国澳门特别行政区、中国香港特别行政区菲律宾、泰国 |
600 |
80 |
500 |
|
|
法属波利尼西亚、印度尼西亚、马尔代夫、斯里兰卡 |
1200 |
160 |
1000 |
|
|
北美洲 |
美国、加拿大(订单超过1000美元) |
0 |
0 |
0 |
|
加拿大、墨西哥、波多黎各 |
800 |
100 |
650 |
|
|
欧洲 |
奥地利、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、意大利、列支敦士登、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、爱尔兰共和国、西班牙、瑞典、瑞士、英国、梵蒂冈城(意大利) |
800 |
100 |
650 |
|
塞浦路斯、捷克共和国、爱沙尼亚、法罗群岛、直布罗陀、匈牙利、冰岛、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、斯洛伐克、斯洛文尼亚、土耳其 |
1200 |
160 |
1000 |
|
|
大洋洲 |
澳大利亚、斐济、关岛、马绍尔群岛、新西兰 |
800 |
100 |
650 |
|
非洲 |
毛里求斯、摩洛哥、留尼汪岛、塞舌尔、南非 |
1200 |
160 |
1000 |
|
加勤比海和南美洲 |
安圭拉、安提瓜和巴布达、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、百慕大、博内尔、巴西、开曼群岛、智利、哥斯达黎加、库拉索、多米尼加、格林纳达、牙买加、蒙特塞拉特、巴拿马、萨巴、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣马丁、圣文森特和格林纳丁斯、特立尼达和多巴哥、特克斯和凯科斯群岛、美属维尔京群岛 |
1200 |
160 |
1000 |
|
中东 |
巴林、以色列、黎巴嫩、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国 |
1200 |
160 |
1000 |
|
缅甸、老撾、印度、柬埔寨、朝鲜、俄罗斯、埃及等少部分国家/地区 |
因当地法律法规、海关政策或时事局势不稳等原因,暂不支持运送,建议改寄其他可运送地区 |
|||
|
备注: ①运送中的商品不提供转运服务。如需转运或退回,产生的一切费用由顾客承担。 ②境外订单运费请先核实该对应区域或咨询客服,由于运送目的地区域不同,于进口时可能会产生一定清关费用及其他费用,均由顾客承担,建议顾客可提前向当地海关了解相关政策和税项征收标准,最后费用将由海关机构于进口时确定。 |
||||
1.4.DR证书检测费用标准
|
DR证书检测费用标准 |
||||
|
遗失类别 |
售后类别 |
费用 (RMB) |
费用 (HKD) |
费用 (USD) |
|
GIA小证 |
换款/退货 |
1000 |
1500 |
200 |
|
GIA大证 |
换款/退货 |
2000 |
3000 |
400 |
|
NGTC证书 |
换款/退货 |
0/100 |
0/150 |
0/20 |
|
注: 1、以上收费仅限于客户退换货时,证书丢失赔偿使用; 2、其它类型证书收费需咨询定制中心进行定价; 3、如GIA证书丢失,不提供重新检测出具GIA证书服务。 |
||||
1.5.DR商品包装费用标准
|
DR商品包装费用标准 |
|||
|
类别 |
费用 (RMB) |
费用 (HKD) |
费用 (USD) |
|
单盒 |
80/个 |
90/个 |
10/个 |
|
套盒 |
300/件 |
|
|
|
注:此表格仅供退货遗失/破损收费使用,不支持单独购买。 |
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1.6.DR礼品费用标准
|
DR礼品费用标准(非卖品) |
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|
序号 |
物料名称 |
费用(RMB) |
费用(HKD) |
费用(USD) |
|
1 |
【DR】手机支架 |
66 |
参考汇率标准 |
|
|
2 |
【DR】爱心镜子 |
66 |
|
|
|
3 |
【DR】真爱之旅绘本 |
199 |
|
|
|
4 |
【DR】真爱收藏夹 |
299 |
|
|
|
5 |
【DR】LOVE抱抱熊 |
299 |
|
|
|
6 |
【DR】真爱相框 |
299 |
|
|
|
7 |
【DR】WEDDING欧式方形首饰盒 |
399 |
|
|
|
8 |
【DR】DR连心红线手链 经典款 |
520 |
|
|
|
9 |
【DR】DR连心红线手链 简奢款 |
520 |
|
|
|
10 |
【DR】DR真爱对熊套装 |
520 |
|
|
|
11 |
【DR】真爱纪念册 |
599 |
|
|
|
12 |
【DR】刺绣头纱(发梳款) |
199 |
|
|
|
13 |
【DR】方形首饰盒·2024新版 |
399 |
|
|
|
14 |
【DR】红包 |
299 |
|
|
|
15 |
【礼赠】DR黄金手机贴·有钱有爱 |
109 |
|
|
|
16 |
【礼赠】DR黄金手机贴·爱老婆会发达 |
109 |
|
|
|
17 |
积木礼盒·DR拼拼乐 |
520 |
|
|
|
18 |
永生玫瑰花首饰盒 |
399 |
|
|
|
19 |
花束对熊包挂 |
299 |
|
|
|
注:此费用标准仅供退货遗失/破损情况费用标准参考,非卖品不进行单独售卖。 |
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1.7.巴黎设计定制费用标准
|
设计师团队 |
定制费 |
|
首席设计师团队 |
13,140元 |
|
资深设计师团队 |
2520元 |
1.8.承担运费标准
|
运费承担责任说明 |
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|
运费产生原因 |
运费承担方 |
运费承担范围 |
|
商品质量问题、定制错误、漏发/错发、我司操作失误、顾客到店售后并到店取货、服务/宣传失真等 |
DR |
来回运费(含保价) |
|
顾客申请售后服务,自行寄往供应链 |
顾客 |
寄出运费(含保价) |
|
常规售后,直邮给顾客 |
顾客 |
寄出运费(含保价) |
|
注:运送至中国大陆地区使用顺丰快递或者EMS特快专递运送;运送至其他国家(地区)使用UPS/FEDEX/DHL(优先使用FEDEX),全额保价。 |
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